■ 本報記者 皮磊

　　數據顯示，截至2024年年底，我國60周歲及以上老年

　　人口達3.1億人，占總人口的22.0%，老年人口規(guī)模為全球第一。如何應對老齡化加速帶來的挑戰(zhàn)，成為擺在全社會面前一個必須要回答的問題。

　　 去年初，國務院辦公廳印發(fā)《關于發(fā)展銀發(fā)經濟增進老年人福祉的意見》，提出實施積極應對人口老齡化國家戰(zhàn)略，加快銀發(fā)經濟規(guī)模化、標準化、集群化、品牌化發(fā)展，讓老年人共享發(fā)展成果、安享幸福晚年，不斷實現人民對美好生活的向往。此后，各地各部門陸續(xù)出臺相關政策文件，大力推動銀發(fā)經濟發(fā)展。

　　 銀發(fā)經濟是老齡社會的必然產物，且正逐步成為國民經濟發(fā)展的新引擎。不過，有專家指出，銀發(fā)經濟包含多層次內容：一方面，要不斷滿足老年人普遍性和個性化需求，為他們提供更好的服務；另一方面也要充分發(fā)揮老年人余熱，鼓勵他們以力所能及的方式參與到志愿服務及社區(qū)治理中；此外，也要充分考慮銀發(fā)經濟的參與者、服務的提供者，為他們創(chuàng)造更好的發(fā)展機遇和晉升空間。

　　 那么，如何才能滿足各方需求，同時動員更多社會力量關注老齡化問題，助力發(fā)展銀發(fā)經濟？圍繞這一話題，記者日前進行了采訪。

　　培養(yǎng)積極老齡觀讓老年人重新找到歸屬感

　　 在位于北京市昌平區(qū)的泰康之家·燕園養(yǎng)老社區(qū)，記者見到劉阿姨時，她正為前來養(yǎng)老社區(qū)參觀的團隊進行講解，并全程帶領他們了解養(yǎng)老社區(qū)居住環(huán)境。最近一段時間，每天都有很多老人在家人陪伴下，來到燕園參觀考察，了解社區(qū)配套服務設施及入住相關情況。因此，“講解員”的角色非常重要。

　　 對于今年已經81歲的劉阿姨來說，這樣的交流分享是她日常生活中樂于參與的活動之一。劉阿姨退休前是中建一局三公司總經濟師，擔任局房地產開發(fā)公司總經理等職務，參與了北京很多重要工程的建設工作。自七年前入住該社區(qū)以來，她每天的安排都非常充實：打門球、唱歌、參加各種課程和社團活動……這不僅豐富了她的老年生活，也讓她感到老年人并非完全失去了社會價值，重新找到了歸屬感。

　　 記者了解到，目前燕園社區(qū)已入住3300多位老人，平均年齡達83歲，其中年齡最大的有103歲。在這里，像劉阿姨這樣的老人被稱為“活力老人”，他們積極樂觀的生活態(tài)度也影響了不少新入住的居民?！耙酝藗儗τ陔x開家庭到養(yǎng)老機構養(yǎng)老認同度不高，但從我入住這么多年的感受來講，我覺得不管是對老年人來說還是對我們的子女來說，養(yǎng)老觀念的轉變特別重要，我們要學會積極面對老齡階段，享受自己的老年生活，這樣不僅能夠提升自己老年階段的生活質量，也能減輕子女負擔?！眲⒁谈嬖V記者。

　　 入住燕園一年四個月的馮家盛阿姨，也非常認同積極養(yǎng)老觀。馮阿姨退休前是一名英語老師，從事教育事業(yè)幾十年。來到這里后，她將燕園社區(qū)樂泰學院提出的“主動健康、終身學習、創(chuàng)新創(chuàng)造、公益向善”院訓作為自己養(yǎng)老生活的口號，為此還給自己制定了豐富的生活計劃：上午參加八段錦、合唱團，也可以選擇參加人文講堂、讀書沙龍、影視沙龍等，下午定時參加康復活動，條件允許的情況下還會參與志愿活動……“在這里生活會感到很充實，不會像在家里或其他地方只能看看電視或者坐著打瞌睡。我覺得主動健康非常重要，老年人要有這個意識。年齡不是負擔，也不應該成為老年人的負擔。只要自身狀況允許，我都建議老年人提前科學合理地規(guī)劃自己的晚年生活，提高自己的生活質量?！?br>
　　 在采訪中，馮阿姨積極樂觀的精神面貌和清晰的思路，讓人很難想象到這是一位已經79歲，得過三次癌癥、做過七次大手術的老人。由于手術等原因，她的聽力嚴重受損，但她從未因此封閉自我，反而是以樂觀的生活態(tài)度影響著身邊的人?！盎疾〉慕洑v讓我明白，雖然生命的長度不會改變，但我們要珍惜現在的每一天，因此我給自己制定了詳細的計劃，以此提升自己生命的寬度、厚度，這樣的生活才是有意義的。”

　　 對此，泰康之家養(yǎng)老社區(qū)事業(yè)部服務管理部副總經理何睿表示，主動健康、終身學習、創(chuàng)新創(chuàng)造、公益向善，是老年群體能力發(fā)展的關鍵因素?！巴ㄟ^幫助老年人投身公益，能夠增進他們的社會參與，實現自身價值。因此，我們也會鼓勵和支持居民投身志愿服務，盡己所能幫助他人，并為他們搭建慈善捐贈平臺。”

　　 何睿介紹，今年4月燕園將啟動新一期科學之光愛心行動，鼓勵長輩們將自己的藝術創(chuàng)作和作品捐出來，通過義賣收入幫助鄉(xiāng)村小學生開課科學啟蒙課程，并為他們購買相應器材?！皟H去年，就有30多所學校的2000多位小學生從中受益?！?br>
　　多崗位聯(lián)動滿足老年人多樣化需求

　　 記者了解到，在每一位老人入住之前，燕園養(yǎng)老社區(qū)的專職社工都會聯(lián)合護理及醫(yī)療團隊，對老年人身心情況開展一次全面評估，評估內容不僅包括健康狀況，還包括認知、記憶力、社交能力、自理能力等多個維度。“我們會根據長輩的評估結果，為其推薦合適的居住業(yè)態(tài)。等長輩順利入住社區(qū)后，社工也會再次上門拜訪，從長輩們的身體、心理、社交三個層面進一步了解他們的現狀，幫助他們盡快適應社區(qū)生活?！?br>
　　 社工高寧謠介紹說，社工團隊除了關注入住老人的身體健康情況，也會積極關注他們的情緒狀態(tài)，而這也是他們日常工作的重點?！霸陂L輩們居住滿一年后，我們會再次開展評估，根據他們的最新情況和變化更新服務方案?！?br>
　　 高寧謠畢業(yè)于東北師范大學人文學院社會工作專業(yè)，大四期間在燕園實習，畢業(yè)后留在這里工作。據她介紹，目前燕園社區(qū)共有15位專職社工，其中大多是90后和00后。

　　 區(qū)別于外界對養(yǎng)老服務行業(yè)的刻板認知，在這些年輕人眼里，養(yǎng)老服務業(yè)是一個非常具有發(fā)展前景的朝陽產業(yè)，且隨著老齡化加速，社會對這一行業(yè)的需求會越來越大?！拔业竭@里工作的原因，一方面是泰康之家的品牌優(yōu)勢，另外就是泰康之家開創(chuàng)的這種新型的社區(qū)養(yǎng)老模式，可以讓年輕人學到很多實踐層面的東西?！备邔幹{說。

　　 她提到的新型社區(qū)養(yǎng)老模式是指泰康之家首創(chuàng)的“1+N照護模式”，即每位老人都有一名管家或個案管理師和N名照護團隊成員輔助照護。團隊中，除了專職社工，還有護理師、營養(yǎng)師、運動指導師、文娛活動師、康復師等成員，他們根據分工，互相配合，共同為社區(qū)內老年人提供服務。

　　 在這一模式下，管家（個案管理師）發(fā)揮著重要的溝通協(xié)調作用，處于中心位置。燕園養(yǎng)老社區(qū)生活管家李佳雯介紹，生活管家主要的工作是對長輩進行日常訪視，了解他們的身體狀況和精神狀況。“在長輩遇到問題時，我們會協(xié)調各個部門及相關伙伴，及時為長輩解決問題，同時我們另一項重要工作就是和家屬溝通，傾聽家屬訴求，消除他們的擔憂。”

　　 圍繞這一模式，其他各個崗位工作人員按要求開展各自工作。衣美靜是燕園養(yǎng)老社區(qū)的專職護理師，2021年7月入職。據她介紹，每位護理師一天需要照護三到四名老年人?！案鶕L輩入住之前的評估結果，我們會制定個案照護計劃，工作內容涉及生活照料、基礎照料、康復協(xié)助及心理支持等。此外，根據實際情況，我們也會積極和醫(yī)務人員或者社工溝通協(xié)調，確保為長輩提供更好的服務?！?br>
　　 衣美靜告訴記者，剛剛從事這個行業(yè)時，也會遇到身邊人尤其是家人的不理解，尤其外界對年輕女性從事養(yǎng)老服務行業(yè)多多少少還帶有一定的偏見?！巴ㄟ^與家人的溝通和分享，他們也慢慢理解我的選擇，并給予我很多支持。另外，泰康之家為我們提供了相對明晰的發(fā)展空間，所以對于工作前景我還是很有信心的。也希望趁著年輕多多學習，積累更多經驗，拓寬自己的認識?！薄敖涍^前期對國內外養(yǎng)老機構和養(yǎng)老模式的考察調研，我們發(fā)現中國的老年人更關注醫(yī)養(yǎng)結合，對醫(yī)療的需求非常大，因此當初在規(guī)劃設計時就提出了醫(yī)養(yǎng)結合的思路?！碧┛抵摇ぱ鄨@社區(qū)總經理葛明談道，“1+N服務能夠保證長者得到全方面的專業(yè)照護，而且能夠節(jié)約公共資源和家庭開銷，減輕家庭的壓力。此外，當長輩出現異常情況時，我們可以多學科協(xié)作，迅速為長輩制定個性化服務方案，使他們盡快恢復正常生活?！?br>
　　感情、事業(yè)、平臺吸引更多年輕人才加入

　　 挖掘銀發(fā)經濟潛力，發(fā)展養(yǎng)老服務產業(yè)，人才是關鍵。在這個過程中，如何才能吸引并留住專業(yè)人才尤其是年輕人才？機構應該怎么做？

　　 2024年1月，民政部、國家發(fā)展改革委、教育部等12部門聯(lián)合印發(fā)《關于加強養(yǎng)老服務人才隊伍建設的意見》，提出支持多渠道引進社會工作、康復服務、老年營養(yǎng)、心理咨詢等方面專業(yè)技術人才及經營管理人才，提升居家社區(qū)機構養(yǎng)老服務綜合能力和技術水平。該意見對養(yǎng)老服務人才使用管理以及完善保障激勵措施也提出了具體要求。

　　 記者注意到，在燕園養(yǎng)老社區(qū)服務團隊中不乏知名高校畢業(yè)生，以及在相關領域擁有多年工作經驗的專業(yè)人士，他們所學專業(yè)在這里也得到了充分運用。

　　 金洋是燕園社區(qū)文娛活動師，去年畢業(yè)于北京某高校。她的日常工作是為長輩們組織課程俱樂部和不同類型的活動，豐富長輩們的精神文化生活，滿足他們的精神生活需求?！敖】殿悺⑷宋目萍碱愔v座、鋼琴和英語等課程比較受歡迎，我們日常也會拜訪社區(qū)居民，了解他們的需求，協(xié)調開設相關課程?！苯鹧笳f。

　　 孟文尊此前一直從事老年慢性疾病的營養(yǎng)和預防工作，在基層工作多年。三年前，她來到燕園養(yǎng)老社區(qū)，成為專職營養(yǎng)師。除了日常飲食指導以及專業(yè)化個性營養(yǎng)指導，她在日常工作中還要負責營養(yǎng)科普宣教等工作。在她看來，這項工作非常重要，尤其對于老年人來說更需要及時關注。“看到老人們在營養(yǎng)師的指導下，身體各項指標都恢復正常，這是最讓我感到高興的事情?！?br>
　　 葛明告訴記者，目前泰康在全國36個城市布局了43個養(yǎng)老社區(qū)項目，其中有22個城市、24個項目已投入運營。在他看來，企業(yè)良好的發(fā)展前景為年輕人提供了廣闊的施展才華和專業(yè)的平臺，也為他們創(chuàng)造了很多垂直晉升機會。

　　 “作為全國化連鎖社區(qū)，泰康之家也為人才的流動創(chuàng)造了很多空間，我們稱之為‘活水計劃’。目前我們的服務團隊工作人員平均年齡為35歲，通過感情留人、事業(yè)留人和平臺留人，泰康之家吸引了全國各地大批年輕人才的加入。”葛明說。