編者按：在我國(guó)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中，總能看到一些年輕的面孔——越來越多的年輕人選擇走進(jìn)老年人的生活，為他們提供悉心呵護(hù)、愛心服務(wù)。當(dāng)朝氣青年與耄耋老人在養(yǎng)老院中相遇，會(huì)發(fā)生什么樣的溫情故事？如何讓青春在養(yǎng)老事業(yè)中綻放光彩？請(qǐng)隨記者去觀察、去感受。

    清早7點(diǎn)，一縷晨光打在窗上，窗外傳來陣陣?guó)B鳴。護(hù)理員管藝靜走進(jìn)房間，麻利地為老人穿衣、洗漱、梳頭……端坐鏡前的老人，臉上掛著舒心的微笑。35歲的管藝靜，在山東省煙臺(tái)市老年福利服務(wù)中心一干就是16年，是同事心中的“主心骨”、老人口中的“好閨女”。

    根據(jù)2019年至2022年的《中國(guó)民政統(tǒng)計(jì)年鑒》，在中國(guó)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中，35歲及以下職工人數(shù)呈遞增趨勢(shì)。今天，養(yǎng)老服務(wù)日趨多元，人才需求更加旺盛，越來越多的年輕人投身養(yǎng)老服務(wù)業(yè)，用青春守護(hù)“夕陽(yáng)紅”。

    呵護(hù)——

    愛與陪伴是一劑良藥

    2007年，管藝靜從護(hù)校畢業(yè)，面臨就業(yè)選擇。當(dāng)她看到福利中心的招聘啟事時(shí)，絲毫沒有猶豫，經(jīng)過報(bào)名、面試、體檢等程序后順利入職。因?yàn)橛凶o(hù)理專業(yè)的基礎(chǔ)，她上手很快，但一遇到打鼻飼、處理壓瘡等棘手難題，還是有些犯怵。她跟著老員工學(xué)、在操作中悟，甚至晚上值夜班，也要帶著書本“啃”上幾頁(yè)。幾年里，她參加培訓(xùn)、考取證書，成了公認(rèn)的行家里手。

    在遼寧省沈陽(yáng)市廣昌路的中國(guó)康養(yǎng)楠山有約居家養(yǎng)老服務(wù)中心，95后護(hù)理員劉明明也有自己提高服務(wù)水平的“妙方”。

    一天上午10點(diǎn)，劉明明來到特護(hù)區(qū)，熟練地將老人張安（化名）的床頭調(diào)至45度左右，準(zhǔn)備好溫水、注射器后便開始打鼻飼。突然，一記沉重的巴掌拍在了她的胳膊上，騰起一陣火辣的灼燒感。

    “老人有認(rèn)知障礙，突然憤怒也正常?！眲⒚髅魍Ｏ虏僮?，蹲下來給了他一個(gè)擁抱。老人眼神柔和了很多，進(jìn)食也順暢了不少?！耙牙先水?dāng)成自己的家人。愛與陪伴是治療心靈的良藥?！彼f。

    日常照護(hù)，不僅要養(yǎng)其身，更要養(yǎng)其心，精神的呵護(hù)與滋養(yǎng)必不可少。在上海市楊浦區(qū)社會(huì)福利院，青年小伙王程用互聯(lián)網(wǎng)為老人們打開了一片新藍(lán)海。

    去年“六一”兒童節(jié)，王程和同事邀請(qǐng)老人的孫輩們走進(jìn)福利院，共慶節(jié)日。在不大的草坪上，大家一起吹泡泡、釣魚、投沙包……這些溫馨畫面被王程收入鏡頭，剪輯后的短視頻在網(wǎng)上廣泛傳播?！袄先撕托『⒁粯?，童心未泯才是最好的狀態(tài)?！蓖醭陶f。

    “數(shù)字時(shí)代，青年護(hù)理員具有一些顯著特征?！敝袊?guó)勞動(dòng)和社會(huì)保障科學(xué)研究院研究員童天表示，在數(shù)字化養(yǎng)老院、智能養(yǎng)老產(chǎn)品層出不窮的今天，“健康照護(hù)師”“老年能力評(píng)估師”等新職業(yè)接連出現(xiàn)，年輕人對(duì)于智能康復(fù)設(shè)備和數(shù)字技術(shù)的使用更為高效。

    青年踴躍投身養(yǎng)老服務(wù)業(yè)，會(huì)給整個(gè)行業(yè)帶來新氣象。“青年受過養(yǎng)老護(hù)理技能、老年心理學(xué)等專業(yè)訓(xùn)練，能夠在工作中擔(dān)任護(hù)理員、義工和志愿者等多種角色。”在中國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)研究院社會(huì)發(fā)展研究所研究員李璐看來，他們青春活力、思維活躍，可以激發(fā)老年人對(duì)生命健康、幸福生活的渴望與追求。

    “大量青年加入養(yǎng)老護(hù)理人員隊(duì)伍，對(duì)提升行業(yè)技能水平、薪酬供給，改善全社會(huì)的行業(yè)認(rèn)知都具有推動(dòng)作用?！崩铊刺寡?，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)積極引進(jìn)青年護(hù)理員的現(xiàn)象，目前更多出現(xiàn)在東部沿海發(fā)達(dá)地區(qū)和超大、特大城市，中西部及廣大鄉(xiāng)村尚未達(dá)到理想程度，全國(guó)養(yǎng)老護(hù)理員數(shù)量也尚不能滿足現(xiàn)有服務(wù)需求。

    堅(jiān)守——

    因?yàn)楸恍枰?，所以勇往直?/p>

    “我不吃飯，讓兒子把我?guī)Щ丶遥　庇幸淮?，一位患認(rèn)知障礙的老人看到劉明明來送午餐，拉高嗓門沖她直喊，掄起胳膊將飯菜打翻在地。劉明明收拾著一地狼藉，淚水“嘩”地涌出眼眶。

    中國(guó)康養(yǎng)集團(tuán)沈陽(yáng)公司運(yùn)營(yíng)服務(wù)部副總經(jīng)理姚曉丹深有體會(huì)：“20多歲的小姑娘，在家里被當(dāng)成寶貝寵著，一開始的確受不了這種委屈。但只要當(dāng)護(hù)理員，就會(huì)遇到類似情況，心酸也要往肚里咽?！?/p>

    無奈感，還來自家庭與社會(huì)的不理解。

    “我們的工作節(jié)奏就是三班倒，為老人翻身、按摩、喂飯等都是體力活，一天下來很累，有時(shí)覺得把耐心給了老人，卻把委屈都釋放給了家人。”管藝靜說，家庭與工作之間一度很難平衡。

    王程記得在實(shí)習(xí)期遇到一位家屬，對(duì)于年輕人從事養(yǎng)老工作十分驚訝：“你這么小，怎么不去干別的，來服侍老人？”

    “養(yǎng)老護(hù)理員的收入偏低，職業(yè)上升空間不明朗，社會(huì)地位有待提升。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)如何留住人才是一個(gè)亟待解決的問題。”煙臺(tái)市老年福利服務(wù)中心主任于永軍認(rèn)為。

    這群年輕人心中，也曾有過困惑。但每次猶豫與彷徨之后，他們又整理好工裝，昂起頭、邁開步，在這條路上繼續(xù)前行。

    支撐他們的是什么？是因?yàn)椤氨恍枰保?/p>

    “僅僅幾分鐘，就可能挽回一條生命。”管藝靜回憶起一次搶救噎食老人的經(jīng)過：“一天午飯過后，一位老人突然咳嗽，臉憋得通紅，我們立即分工：一個(gè)護(hù)理員從后面抱住老人，以海姆立克急救法搶救；我為他吸氧緩解癥狀。最終，老人得救了。那一刻，我看到了自己的價(jià)值。”

    王程的感動(dòng)來源于一些小事：一位老人總把餅干、水果放進(jìn)“百寶箱”里藏著，等攢夠了就拿出來送給他；還有一位老人每次見面總會(huì)拉著他的手，像親人一般。

    “有些老人可能要在這里度過人生的最后一程，護(hù)理員便是他們最終的陪伴。當(dāng)感動(dòng)轉(zhuǎn)化為責(zé)任與堅(jiān)守時(shí)，年輕人就找到了無比珍貴的人生價(jià)值。”于永軍感慨。

    培養(yǎng)——

    青年有動(dòng)力，行業(yè)有活力

    95后的王程，年紀(jì)不大，卻是上海首位作為重點(diǎn)人才引進(jìn)落戶的養(yǎng)老護(hù)理員，還榮獲了“2023年上海市五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆薄?/p>

    王程的經(jīng)歷是養(yǎng)老行業(yè)蓬勃發(fā)展的典型縮影，而他成長(zhǎng)的起點(diǎn)，還要從學(xué)校培養(yǎng)講起。

    2015年，王程來到長(zhǎng)沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院讀老年服務(wù)與管理專業(yè)。同年，教育部印發(fā)關(guān)于公布首批現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)單位的通知，他的母校被確定為首批試點(diǎn)高職院校，與上海市楊浦區(qū)民政局簽署人才培養(yǎng)協(xié)議，在老年服務(wù)與管理專業(yè)開設(shè)現(xiàn)代學(xué)徒制訂單班。王程有幸成為訂單班的一員，在“入校即入職，學(xué)習(xí)即工作”的培養(yǎng)模式下，通過見習(xí)培訓(xùn)，順利入職楊浦區(qū)社會(huì)福利院。

    “見習(xí)老師手把手地教，我們現(xiàn)場(chǎng)觀摩、操作，很快摸索出了門道，實(shí)現(xiàn)了從校門到院門的無縫對(duì)接?！蓖醭瘫硎尽?/p>

    “鼓勵(lì)普通高校、職業(yè)院校根據(jù)市場(chǎng)需求，以崗位應(yīng)用為導(dǎo)向，加快各類各層次康養(yǎng)學(xué)科、課程以及師資隊(duì)伍建設(shè)?！蓖煺J(rèn)為，應(yīng)當(dāng)通過貫通普通教育和職業(yè)教育深造路徑，聯(lián)合企業(yè)加大招生力度，為現(xiàn)代養(yǎng)老服務(wù)業(yè)培育高質(zhì)量人才。

    入職3年的劉明明也從普通員工晉升為雙店經(jīng)理。她的成長(zhǎng)，離不開一條明朗的職業(yè)發(fā)展渠道。

    “我們制定了完善的培訓(xùn)方案，建立培訓(xùn)課程清單，落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系內(nèi)容。此外，通過詳細(xì)的入職培訓(xùn)讓新員工了解部門架構(gòu)、工作內(nèi)容，消除入職前期壁壘?！币缘け硎荆瑔挝徊扇「?jìng)聘上崗的模式推動(dòng)人才選拔，中心經(jīng)理助理全部由照護(hù)師競(jìng)聘上崗，有利于加強(qiáng)基層業(yè)務(wù)能力鍛煉。

    得益于參加各種技能比賽，管藝靜的實(shí)操能力得到了充分鍛煉，也是在這種“賽馬”“練兵”中，她脫穎而出，成為一名資深樓長(zhǎng)。

    “我們經(jīng)常組織人員參加養(yǎng)老護(hù)理員職業(yè)技能競(jìng)賽，從中發(fā)現(xiàn)人才、歷練人才、培育人才，讓‘千里馬’走向管理崗位，為復(fù)合型人才提供更廣闊的平臺(tái)。”于永軍表示。

    李璐分析，提升養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域?qū)Ω咚刭|(zhì)人才的吸引力，一方面要制定養(yǎng)老服務(wù)人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和崗位證書制度，打通行業(yè)人才上升渠道，穩(wěn)定從業(yè)隊(duì)伍預(yù)期。另一方面要加大對(duì)養(yǎng)老服務(wù)人才道德修養(yǎng)、理論素養(yǎng)和實(shí)踐能力的培訓(xùn)，提升行業(yè)整體待遇，增強(qiáng)從業(yè)隊(duì)伍的綜合素質(zhì)。

    記者對(duì)相關(guān)政策文件梳理后，發(fā)現(xiàn)相關(guān)人才政策多是關(guān)于薪酬、補(bǔ)貼、落戶等實(shí)實(shí)在在的紅利。比如，北京為取得相關(guān)資格或等級(jí)證書的養(yǎng)老護(hù)理員提供崗位獎(jiǎng)勵(lì)津貼；山西對(duì)相關(guān)從業(yè)者給予3萬(wàn)元到6萬(wàn)元的一次性入職獎(jiǎng)勵(lì)；山東、江蘇等地推出發(fā)放補(bǔ)貼、納入落戶范圍等優(yōu)惠政策。

    為增強(qiáng)引才力度，李璐建議：“鼓勵(lì)在城市群、都市圈開展‘引青計(jì)劃’，吸引城市群中縣城、邊遠(yuǎn)城市的畢業(yè)生，重點(diǎn)布局養(yǎng)老服務(wù)相關(guān)行業(yè)，引導(dǎo)人才向產(chǎn)業(yè)需求變動(dòng)明顯的地區(qū)流動(dòng)，提高人才引進(jìn)的有效性?！?/p>

    （據(jù)《光明日?qǐng)?bào)》）