塔城市阿西爾鄉(xiāng)社工站自建站以來，以推動社工站“建設高標準、運營高效率、服務零距離”為突破口，始終堅持黨建引領(lǐng)，將黨建工作和社工服務提升同謀劃、同部署、同推進，持續(xù)提升服務水平，打通為民服務“最后一米”，不斷提升服務對象的獲得感和幸福感。

    強化黨建引領(lǐng)，夯實組織建設，建立“新架構(gòu)”

    一是堅持領(lǐng)導帶頭，強化組織力度。阿西爾鄉(xiāng)社工站自建立以來，在阿西爾鄉(xiāng)黨委、政府和鄉(xiāng)社會保障（民政）服務中心（退役軍人服務站）的指導下，以黨建引領(lǐng)推動民生、民政服務高水平發(fā)展為基點，積極搭建基層社會工作的專業(yè)服務、志愿服務和資源服務樞紐平臺。 

    二是完善組織架構(gòu)，強化內(nèi)驅(qū)動力。社工站明確由分管民政工作的副鄉(xiāng)長兼任站長、社會保障（民政）服務中心（退役軍人服務站）主任兼任常務副站長，確定三名聯(lián)絡員，搭建社工站組織架構(gòu)，每位成員各司其職，著力為居民提供專業(yè)、有溫度的服務。

    三是外部協(xié)同助力，提升服務質(zhì)量。按照“專業(yè)引領(lǐng)、輻射帶領(lǐng)、協(xié)同治理、服務社會”等工作職能，通過“理論+實務+培訓”方式，開展政策培訓、理論學習共10余場次，不斷提升社工的業(yè)務能力，為社工“充電蓄能”，幫助他們厘清服務目標、儲備專業(yè)知識。

    完善硬件設施，健全工作機制，建出“新常態(tài)”

    一是盤活硬件設施。依托農(nóng)村黨群服務中心，按照標準配置硬件設施，在社工點內(nèi)設有社工辦公室、多功能活動室、來訪接待區(qū)等功能室，為不同服務對象提供便民服務，確保社工站有序運營。目前阿西爾社工站已開展各類活動10余場次。

    二是完善各類機制。建立考核督導機制，以“社工站+督導+領(lǐng)導”的形式，定期督促指導社工的工作進度與工作內(nèi)容；以“季度考核+年度考核”的形式，激發(fā)社工的行動內(nèi)驅(qū)力，提升社工的服務水平，不斷實現(xiàn)工作“提質(zhì)、提速、提效”的目的，提升便民服務水平。

    三是強化溝通協(xié)作。建立起縱橫溝通、相互配合、共建共進的工作機制，社工站內(nèi)部既要及時總結(jié)反思，互相分享經(jīng)驗，也要加強與鄉(xiāng)“五辦六中心”的通力合作，充分發(fā)揮各辦和中心的工作合力，加強溝通協(xié)調(diào)，密切協(xié)作配合，扎實推動問題有效解決。

    精準兜底民生，多元服務群眾，探索“新路徑”

    一是入戶走訪精準識別，實現(xiàn)服務“零距離”。通過與服務對象“走親戚”“拉家?！?，精準識別服務對象，為全鄉(xiāng)205戶335人民政服務對象常態(tài)化開展服務。根據(jù)服務對象及其家庭情況進行入戶走訪跟進，對服務檔案進行動態(tài)更新，精準識別服務對象需求，實現(xiàn)服務“零距離”。

    二是兜底保障分類施救，實現(xiàn)服務“精細化”。通過努力構(gòu)建“兜底保障、分類施策、精準救助、物質(zhì)+服務”多元救助體系，進一步加大救助工作力度，確保各類困難群眾應保盡保、應救盡救。截至目前，對30余名孤寡老人、殘疾人等進行幫扶、無障礙改造。

    三是建立健全服務制度，實現(xiàn)服務“多樣化”。通過建立社工人才服務隊伍，健全完善專業(yè)保障制度，積極發(fā)揮基層黨組織的優(yōu)勢，以黨員志愿者為榜樣，不斷吸納充實紅色志愿服務力量，發(fā)揮社工站的為民服務作用，滿足居民多樣化的服務需求，為基層為民服務質(zhì)量穩(wěn)步提升提供有效助力。

    （據(jù)中新網(wǎng)新疆）