■ 本報記者 李慶

    呂建華是河北省石家莊市裕華區(qū)初心社會工作服務(wù)中心的一名社工。去年8月，在石家莊市未成年人救助保護(hù)中心組織的一次夏令營中，呂建華第一次見到了小米（化名）。13歲的她身材高高瘦瘦，雖長相清秀，但總喜歡用長長的劉海兒擋住大半張臉，似乎要把自己隱藏起來。多年的兒童社會工作服務(wù)經(jīng)驗(yàn)告訴呂建華，這個女孩需要關(guān)注。

    從特別關(guān)注到“危機(jī)介入”

    “夏令營結(jié)束后我一直通過微信與小米保持聯(lián)系。一天深夜十一點(diǎn)，小米發(fā)來微信語音，向我哭訴：‘阿姨，我不想活了！’”呂建華一面安撫小米的情緒，一面詢問她發(fā)生了什么。小米發(fā)來一張面部紅腫的照片，說她剛被父親打了十幾個耳光。在安撫小米情緒的同時，呂建華迅速與督導(dǎo)、主管、兒童主任進(jìn)行了緊急會商，決定對小米進(jìn)行危機(jī)介入。通過安撫，小米的情緒穩(wěn)定了下來，但作為一名專業(yè)社工，呂建華深知孩子的問題一定與家庭有著極深的關(guān)系。

    第二天，呂建華對小米進(jìn)行了家訪。通過了解得知，小米的父親不幸患上了股骨頭壞死，患病后由于心理落差很大，希望小米能夠分擔(dān)家庭的重?fù)?dān)。當(dāng)小米違背了父親的意愿時，便訴諸暴力。而小米的母親在家庭中處于弱勢地位，對小米支持不足。

    在與小米深入溝通后，呂建華將服務(wù)目標(biāo)定為讓小米能夠獲得和諧的家庭成長環(huán)境。

    建立親子關(guān)系，培養(yǎng)積極的情感和自信心

    小米與父親的矛盾根源是父親教育方式的不合理。為了幫助小米父母轉(zhuǎn)變教育觀念進(jìn)而調(diào)節(jié)家庭關(guān)系，呂建華通過多次家訪會談，讓小米的父母認(rèn)識到暴力的方式是非法行為，且無法解決問題；同時，讓母親主動調(diào)和緊張的父女關(guān)系，并給予小米更多的支持。經(jīng)過數(shù)次的親子教育會談，呂建華成功地幫助小米父母改變了教育方式。

    呂建華認(rèn)為，一個家庭中孩子與父母需要共同成長，可以通過召開家庭會議的方式加強(qiáng)親子間的有效溝通。

    “我其實(shí)非常愛爸爸，但我不知道該如何表達(dá)?！毙∶赘嬖V呂建華。

    于是，為了鼓勵小米，呂建華建議她主動邁出與父親和解的第一步——為家人做一道菜。第二天，小米將一盤西紅柿炒雞蛋端上了餐桌?？吹阶郎系牟?，父親表揚(yáng)了小米，并坦言：“爸爸內(nèi)心很愛你，但缺少對你的關(guān)愛，更不應(yīng)該使用暴力?！币坏篮唵蔚募页２?，拉近了親子之間的關(guān)系，提升了小米的自信，讓她學(xué)會溝通與理解。

    相遇的150天：她剪去了長劉海兒

    2023年2月，呂建華再一次來到小米的家中，驚喜地發(fā)現(xiàn)她剪掉了劉海兒，整個人變得自信又活潑。150天的時間，小米的改變是巨大的，她學(xué)會了如何接受愛和表達(dá)愛。父親的暴力行為再也沒有出現(xiàn)，家庭關(guān)系也變得親密和諧。

    從重點(diǎn)關(guān)注到危機(jī)介入再到學(xué)會溝通、學(xué)會付出，回顧與小米一家相遇的150天，呂建華感觸頗深。她認(rèn)為，小米與父母在共同成長的同時，自己也得到了成長與歷練?！霸趦和鐣ぷ鞣?wù)中，一定不能忽略其背后的家庭問題，要堅(jiān)持‘助人自助’和‘人在情境中’的服務(wù)理念，不斷調(diào)整工作方式，這樣才能把服務(wù)做得有溫度、有深度?！?/p>