■ 本報(bào)記者 張明敏

    今年4月，外交部發(fā)起名為“微愛(ài)捐步扶貧月——為山區(qū)孩子送圖書”的公益活動(dòng)，通過(guò)把參與者每天所捐步數(shù)折合成善款的方式，為外交部定點(diǎn)幫扶的云南3所小學(xué)籌集60萬(wàn)元，用于購(gòu)買3萬(wàn)冊(cè)圖書。

    外交部部屬各單位、駐外使領(lǐng)館、云南省相關(guān)部門以及社會(huì)各界積極響應(yīng)并以組隊(duì)或個(gè)人形式踴躍參與，活動(dòng)足跡遍及全球，共有122919人、1001支隊(duì)伍參與愛(ài)心捐步，圓滿完成了活動(dòng)籌款目標(biāo)。

    在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，公益早已突破了捐錢捐物的窠臼，有了更多的“玩法”。

    “捐步數(shù)”是眼下最普遍的一種通過(guò)行為參與達(dá)到公益目的的方式。而隨著騰訊公益4月份上線的“公益打榜”功能，“微笑”“早起”“靜心時(shí)間”等眾多行為都成為可“捐”之物。

    “捐微笑”是上傳一張自己微笑的照片；“捐早起”需早上七點(diǎn)半前起床；“捐靜心時(shí)間”，則是捐出手機(jī)鎖屏的時(shí)間……

    騰訊以“行為公益”為這種新的公益參與方式冠名，試圖用這些簡(jiǎn)單、好玩、低門檻、“零成本”的參與方式，為“打榜”的公益項(xiàng)目增添人氣，幫助公益機(jī)構(gòu)找到更多支持者。

    與此同時(shí)，“行為公益”的這些玩法也得到了企業(yè)的重視，也在企業(yè)中找到了更多的發(fā)展空間。

    技術(shù)助推“行為公益”涌現(xiàn)

    如今，在科技助力下，公眾能夠參與的公益場(chǎng)景越來(lái)越多，低門檻、正能量、傳播廣，是行為公益的主要特點(diǎn)。

    在上述頗為新奇的“玩法”之外，知識(shí)答題、捐一句暖心話語(yǔ)、為盲人讀書等眾多方式都是廣受歡迎的公益參與模式。

    騰訊集團(tuán)公關(guān)總監(jiān)張軍向《公益時(shí)報(bào)》記者表示，行為公益應(yīng)該具有以下特征?！暗谝?，低門檻。早期提到公益，大家認(rèn)為是富人權(quán)利，現(xiàn)在公益人人均可參與。第二，共情心。讓自己能夠理解公益外，也能讓別人理解何為公益。第三，利己性。早期公益是對(duì)別人好，給與別人幫助。行為公益是對(duì)自己好一些同時(shí)也對(duì)別人好一些，是一種雙贏的選擇模式。”他說(shuō)。

    有數(shù)據(jù)表明，中國(guó)公益行業(yè)在擁抱移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)浪潮的過(guò)程中，用戶參與公益的方式從被動(dòng)刺激逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)參與。

    作為互聯(lián)網(wǎng)公益的主要開發(fā)平臺(tái)之一，從2015年到2017年，騰訊99公益日期間的企業(yè)配捐和用戶捐助的比例就從1:1提升到了3:8。

    在這一過(guò)程中，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)起到了推動(dòng)性作用。

    在早期的PC時(shí)代，雖然互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用也已相對(duì)普遍，但行為公益卻未被提及。張軍表示，通過(guò)手機(jī)找到熟人，通過(guò)熟人間的傳遞進(jìn)行信用背書，找到同類族群的人去共同幫助一類人，這是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)能夠帶來(lái)的應(yīng)用場(chǎng)景。

    行為公益是否只能線上完成呢？恰恰相反，線上線下都可以做。

    騰訊公益慈善基金會(huì)副秘書長(zhǎng)孫懿表示：“行為公益是一種線上、線下要集中融合的公益行為。比如，走路是線下行走，不是手機(jī)的虛擬步數(shù)，但如果技術(shù)沒(méi)有解決計(jì)步的問(wèn)題，行為公益的很多步驟是沒(méi)法進(jìn)行。所以，行為公益的技術(shù)動(dòng)作一定是在線上完成的，但很多場(chǎng)景是在線下完成，這就是線上、線下融合場(chǎng)景，這也就是技術(shù)運(yùn)用到行為公益帶來(lái)的融合空間。”

    但孫懿也坦言，對(duì)于用戶行為公益的需求探究，目前做得還并不是太好。

    為企業(yè)公益拓寬渠道

    值得一提的是，公益領(lǐng)域的這些探索意外地在企業(yè)中得到了極大的共鳴。

    如何把企業(yè)公益變成“員工可參與、公眾可感知、品牌可長(zhǎng)期積累”的項(xiàng)目？這是擺在企業(yè)公益或企業(yè)社會(huì)責(zé)任執(zhí)行者面前的共同難題。

    中鐵高新工業(yè)股份有限公司品牌總監(jiān)焦衛(wèi)華分享了旗下中鐵裝備集團(tuán)的公益實(shí)踐，他表示，每年該集團(tuán)都有一個(gè)義賣玫瑰活動(dòng)，在廠區(qū)的食堂門口、在廣場(chǎng)上，讓職工去買玫瑰，回去送給妻子、媽媽，然后把義賣的錢捐出去。

    在成都，該集團(tuán)旗下的一家企業(yè)，每年都會(huì)發(fā)動(dòng)員工捐物、捐錢，公司不僅派專人送到大涼山的兩所學(xué)校去，還跟學(xué)生一起做游戲，也將科普的知識(shí)以及集團(tuán)裝備制造業(yè)的模型帶過(guò)去，讓孩子感受到企業(yè)真實(shí)的溫度。

    現(xiàn)在焦衛(wèi)華的顧慮是，每個(gè)人都有獻(xiàn)愛(ài)心的沖動(dòng)，但有時(shí)候這種沖動(dòng)一剎那就消失了，“如何通過(guò)一定的機(jī)制和項(xiàng)目固化下來(lái)，成為他/她的習(xí)慣，這是非常有意義的”。

    中國(guó)扶貧基金會(huì)脫貧攻堅(jiān)協(xié)作部助理主任趙溪花表示，很多大企業(yè)都在做公益，但都面臨一樣的問(wèn)題，一是員工不了解企業(yè)公益，很多都是當(dāng)成行政命令來(lái)完成捐助；二是員工基本獨(dú)立于公益之外，不知道自己捐的是什么，也不知道自己的錢花在哪兒了；三是企業(yè)的宣傳頁(yè)面很多，但沒(méi)有人關(guān)注；四是很難將上層領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)下達(dá)給員工，分散的員工很難組織起來(lái)，最后做公益大多數(shù)還是企業(yè)在做，很難把員工動(dòng)員起來(lái)。

    而“行為公益”或是企業(yè)解決上述難題的一個(gè)突破口。

    騰訊公益項(xiàng)目經(jīng)理焦建寧表示，作為公益募捐平臺(tái)，騰訊公益提供了多個(gè)產(chǎn)品解決方案，“企業(yè)一起捐”、“益行家捐步”等產(chǎn)品已經(jīng)成為很多大企業(yè)、大機(jī)構(gòu)進(jìn)行員工公益活動(dòng)的平臺(tái)?！皢T工可以看到自己企業(yè)的公益項(xiàng)目具體的執(zhí)行進(jìn)展，又能出一份力，不僅帶來(lái)參與感，也能為員工帶來(lái)榮譽(yù)感和凝聚力?！彼f(shuō)。

    “我們每個(gè)人都有對(duì)美好生活的追求，捐步數(shù)是對(duì)自己健康的追求，早起是對(duì)自己的期許，那么我們能不能把員工對(duì)美好生活的追求跟公益組合在一起?”在公益圓桌派發(fā)起人、南方精英傳媒CEO劉敏看來(lái)，員工不僅僅是一個(gè)企業(yè)公益索取的對(duì)象，在幫助他人的過(guò)程中員工也幫助到了自己，這才是更可持續(xù)的模式。

    創(chuàng)新行為點(diǎn)亮行為公益

    “‘行為公益’一定是跟文化相關(guān)的，跟價(jià)值觀相關(guān)的?！敝屑Z集團(tuán)原黨群部副部長(zhǎng)衡虹說(shuō)，“通過(guò)統(tǒng)一員工的行為倡導(dǎo)公司的價(jià)值觀，‘行為公益’就是一種非常好的做法?！?/p>

    中建裝飾集團(tuán)黨委副書記陳瑩認(rèn)為，怎么樣動(dòng)員每一位員工去做公益或者加入到公益活動(dòng)中來(lái)，這是原來(lái)大企業(yè)想得比較少的地方，更多的是捐所學(xué)校、捐條路?！艾F(xiàn)在，我們建立的‘小確幸’公益平臺(tái)，就是希望員工根據(jù)自己的想法，去做他/她認(rèn)為的雪中送炭的公益行為?！彼f(shuō)。

    中國(guó)銀行中益善源公益事業(yè)部總經(jīng)理張媛媛表示，中行公益平臺(tái)在以購(gòu)代捐的實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，員工去到定點(diǎn)扶貧地，也想號(hào)召親屬家人朋友給當(dāng)?shù)氐暮⒆舆M(jìn)行捐款，“所以我們也上線了網(wǎng)絡(luò)募捐平臺(tái)，開發(fā)了‘一起捐’的功能，并且建立了‘一起志愿’的信息交互平臺(tái)，鼓勵(lì)員工及子女投身志愿活動(dòng)?！?/p>

    對(duì)于動(dòng)員員工參與公益的理念，來(lái)自中國(guó)建設(shè)銀行總行的張建輝認(rèn)為：“公益去中心化確實(shí)是非常對(duì)的，做公益不一定是全部捐錢，建行建立的勞動(dòng)者港灣，14000多家網(wǎng)點(diǎn)全部對(duì)戶外勞動(dòng)者開放，熱飯、充電、上廁所等都是免費(fèi)的，包括免費(fèi)提供飲水等，這些也是企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的體現(xiàn)?！?/p>

    相比“指尖公益”捐贈(zèng)的直截了當(dāng)，“行為公益”則注重公益的創(chuàng)新與日常性，主張讓公益融入生活日常，實(shí)現(xiàn)人人可公益、事事皆公益、時(shí)時(shí)可公益，也為更多企業(yè)構(gòu)建了一種踐行社會(huì)責(zé)任的全新路徑。