富士康科技集團(tuán)自1988年投資中國(guó)大陸以來(lái)，產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展壯大，2013年進(jìn)出口總額占中國(guó)大陸進(jìn)出口總額的5.7%；2013年躍居《財(cái)富》全球500強(qiáng)第30位。

    在企業(yè)飛速發(fā)展和業(yè)績(jī)大幅躍升的同時(shí)，富士康切實(shí)履行愛(ài)心企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，長(zhǎng)期致力慈善公益事業(yè)。多年來(lái)，集團(tuán)及郭臺(tái)銘總裁已在國(guó)內(nèi)捐贈(zèng)各類(lèi)善款逾12億元人民幣，愛(ài)心足跡遍及全國(guó)30多個(gè)省、市、自治區(qū)。

    多角度關(guān)愛(ài)員工

    富士康在全球各廠(chǎng)區(qū)執(zhí)行本土化理念，以中國(guó)廠(chǎng)區(qū)為例，中國(guó)籍員工約占員工總數(shù)99%以上。而“員工相對(duì)年輕化，八零后員工約占90%以上”也是集團(tuán)員工的顯著特點(diǎn)。

    集團(tuán)工會(huì)在各園區(qū)工會(huì)設(shè)立統(tǒng)一的關(guān)愛(ài)、維權(quán)、幫扶等訴求熱線(xiàn)及職能部門(mén)辦公電話(huà)。通過(guò)整合工會(huì)信箱、主席信箱、主席熱線(xiàn)、維權(quán)熱線(xiàn)、幫扶熱線(xiàn)、工會(huì)網(wǎng)站等維權(quán)渠道，員工可以第一時(shí)間聯(lián)系到工會(huì)組織。同時(shí)，為了更廣泛地采納員工的意見(jiàn)和建議，傾聽(tīng)員工的心聲，快速為員工排憂(yōu)解難，集團(tuán)工會(huì)整合所有資源，成立了員工關(guān)愛(ài)中心，為員工提供24小時(shí)便捷、高效的服務(wù)。2012年受理員工投訴案件約6萬(wàn)余件，結(jié)案率為100%。

    關(guān)愛(ài)活動(dòng)品牌化——這是集團(tuán)將“關(guān)愛(ài)”從口號(hào)轉(zhuǎn)化成行動(dòng)的創(chuàng)新舉措。集團(tuán)已打造了一條完整的關(guān)愛(ài)鏈，主要以“富士康之星”、“富士康之眷”、“富士康之約”、“富士康心靈之約”四大關(guān)愛(ài)品牌為主。

    富士康之星除了受到表彰及獎(jiǎng)勵(lì)外，還可以暢游臺(tái)灣，2012年共有419名優(yōu)秀基層員工前往臺(tái)灣旅游。而通過(guò)“富士康之眷”這個(gè)品牌，集團(tuán)開(kāi)展協(xié)助員工子女入學(xué)、親子聯(lián)誼等活動(dòng)。為了解決員工春節(jié)返鄉(xiāng)難的難題，該品牌每年都要為員工開(kāi)展團(tuán)購(gòu)訂票活動(dòng)。近5年來(lái)累計(jì)為員工訂購(gòu)春節(jié)返鄉(xiāng)團(tuán)體火車(chē)票、員工跨廠(chǎng)區(qū)轉(zhuǎn)移團(tuán)體票20多萬(wàn)張，開(kāi)行返鄉(xiāng)專(zhuān)列25趟。通過(guò)鼓勵(lì)員工推薦親友入職，協(xié)助解決員工親友就業(yè)問(wèn)題，累計(jì)安排就業(yè)8萬(wàn)多人，發(fā)放推薦獎(jiǎng)金1,200余萬(wàn)元?！案皇靠抵s”是集團(tuán)交友婚戀品牌，旨在為員工搭建交友平臺(tái)。該品牌已經(jīng)組織員工連續(xù)參加了23次大型集體婚禮?！案皇靠敌撵`之約”是集團(tuán)身心靈健康品牌，下設(shè)八大項(xiàng)目，并聘請(qǐng)500名心理咨詢(xún)師、專(zhuān)業(yè)社工，為員工提供面對(duì)面的心理咨詢(xún)輔導(dǎo)。

    全方位回饋社會(huì)

    多年來(lái)，富士康積極推動(dòng)各類(lèi)愛(ài)心慈善項(xiàng)目，其中包括專(zhuān)項(xiàng)救助唇腭裂患兒的“微笑工程”、為地貧患兒提供“生命燃料卡”、建立希望小學(xué)和希望醫(yī)院、設(shè)立白血病專(zhuān)項(xiàng)救助基金、發(fā)放百萬(wàn)兒童電子語(yǔ)音讀書(shū)卡、開(kāi)展殘疾人“站起來(lái)工程”、社會(huì)底層困難群體救助、為災(zāi)區(qū)同胞紓難解困等。

    2012年，集團(tuán)向深圳關(guān)愛(ài)基金會(huì)捐資500萬(wàn)人民幣，成立富士康愛(ài)心基金，這是該基金會(huì)有史以來(lái)獲贈(zèng)的最大筆善款。

    近三年來(lái)，依托該基金，集團(tuán)黨委已連續(xù)組織發(fā)動(dòng)300多個(gè)志愿者服務(wù)隊(duì)、十余萬(wàn)志愿者參加“愛(ài)在路上，與您同行”愛(ài)心回饋社會(huì)大型公益慈善系列活動(dòng)。集團(tuán)大陸地區(qū)20多個(gè)園區(qū)的黨、團(tuán)組織積極響應(yīng)集團(tuán)黨委號(hào)召，在不同地區(qū)組織員工先后開(kāi)展了助老、助弱、助殘、助學(xué)、助潔、助行及義務(wù)獻(xiàn)血共7個(gè)主題近500項(xiàng)公益慈善活動(dòng)，參與活動(dòng)數(shù)十萬(wàn)人次。

    迄今為止，集團(tuán)共收到國(guó)家、省、市及社會(huì)各界授予的獎(jiǎng)牌、錦旗、獎(jiǎng)狀400余件，并獲得國(guó)家民政部授予的“最具愛(ài)心外資企業(yè)獎(jiǎng)”、“中華慈善獎(jiǎng)”特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、“2012中國(guó)公益獎(jiǎng)—集體獎(jiǎng)”、“2013中國(guó)公益獎(jiǎng)—集體獎(jiǎng)”、“2013年度最佳公益項(xiàng)目獎(jiǎng)”等眾多獎(jiǎng)項(xiàng)。集團(tuán)總裁郭臺(tái)銘也被民政部等單位授予“愛(ài)心捐助獎(jiǎng)”、“慈善家”、“扶貧慈善家”等獎(jiǎng)項(xiàng)和榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

    （高文興）