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2015-05-13 來源 :公益時報??作者 : 褚鎣
今年年初，李克強總理在政府工作報告中首次提出了“互聯網+”行動計劃。“互聯網+”概念，是在傳統互聯網的基礎之上對互聯網改造傳統產業(yè)作用的深入解讀和進一步發(fā)展。而關于這個概念，阿里巴巴移動事業(yè)群總裁俞永福也有一段十分精彩的解讀，他提出了兩個概念，一個是“+互聯網”，一個是“互聯網+”。
所謂“+互聯網”，指的是傳統產業(yè)與互聯網的簡單疊加。兩者之間只是物理式的組合，解決的是需求與供給之間的信息不對稱的問題。這一組合本身并不會帶來傳統產業(yè)的質變。比如，早先的滴滴打車，解決的是人們打車難的問題，但打車的需求和出租車的供給是既存的，并不因滴滴打車而改變。
所謂“互聯網+”，指的是互聯網對傳統產業(yè)的重新改造。其在融合了傳統產業(yè)之后，對客戶的需求進行再造，從而創(chuàng)造出了一個新的產業(yè)。這一組合是化學式的質變，會帶動一個新的產業(yè)的出現。比如Uber，提供的是專車服務，而且將專車服務的重點放在了共享之上，即將社會的閑散車輛利用起來，為有需求的人們提供服務，這也就是著名的“共享經濟”的概念。
所以，“互聯網+”這個概念是對傳統互聯網信息傳輸服務的一種超越，是運用互聯網解構傳統產業(yè)，帶來社會經濟的增量發(fā)展。其對人們消費場景做出重新構建，也即對“共享經濟”的一種深度發(fā)掘。
那么，“互聯網+”是否可以運用于公益行業(yè)呢?答案是肯定的，而且，一旦“互聯網+”進入公益行業(yè)，其也將發(fā)揮解構傳統公益行業(yè)的作用，帶來公益行業(yè)的質變。
傳統公益人在使用互聯網時，無非把互聯網當成一個傳播載體，即向公眾傳播各類公益信息，吸引公眾關注和捐贈。因此，在網絡上，我們經常可以看到各類“聳人聽聞”或“催人淚下”的個案，因為十分觸目驚心而募得大筆善款。
但在“互聯網+”大勢下，這套做法將玩不轉。在“互聯網+”大勢下，什么樣的公益才是主流呢?一定是城市社群內的互助公益活動。這也就是說，在“互聯網+”大勢下，公益將不再停留于滿足人們的基本需求，而將深入城市社群之中，以滿足社群的更多樣化的需求為要旨。比如，筆者曾見到某個在城市互助項目，A家富裕，B家貧困，但A家因為工作時間緊，下班晚，沒空接送放學小孩，B家有空閑。兩家通過該項目的網絡平臺了解對方需求后，達成互助關系：A家定期付給B家一部分費用，B家代為接送小孩。這一項目雖然也是傳統的扶貧項目，但卻達到了傳統扶貧項目所無法企及的幾個效果：第一，擺脫了單純的資金救助模式，讓貧困者自力更生;第二，立足于捐贈人現實需求，改變了捐贈人無償捐贈，動力不足的尷尬;第三，超越扶貧本身，重塑城市社群成員間的信任關系，實現了更高價值的社會效益。
所以，在“互聯網+”大勢下，傳統公益這一模式也將被解構，而一種全新的立足于城市社群內部的公益模式將出現。這種模式將協同社群內外的各種資源，以更為有力的方式解決社會問題。
華南師范大學公共管理學院講師
褚鎣/文
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