湖南常德：社工探索“精準(zhǔn)服務(wù)+多元協(xié)同”為老服務(wù)模式 托起銀齡幸福生活

　　隨著老齡化程度不斷加深，如何積極應(yīng)對人口老齡化重大戰(zhàn)略，已成為基層社會治理的重要課題。自2024年以來，湖南省常德市民政局大力推進(jìn)“湘當(dāng)有愛·四季同行”民政社工站主題活動，全市14個民政社工總站、168個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)社工站點(diǎn)與270位駐站社工以“三湘頤養(yǎng)”為主題，圍繞老年人“急難愁盼”問題，深入養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、村(社區(qū))探索“精準(zhǔn)服務(wù)+多元協(xié)同”服務(wù)模式，為老年人提供全方位、多層次的服務(wù)，讓他們共享改革發(fā)展成果。

　　堅持需求導(dǎo)向推動銀齡服務(wù)精準(zhǔn)化

　　全市民政社工站以鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)民政辦(所)為平臺，通過協(xié)助做好高齡空巢老人、分散供養(yǎng)對象、農(nóng)村留守老人等特殊人群入戶探訪、分類管理、風(fēng)險預(yù)警等工作，深入了解老年人的生活狀況、健康需求、精神文化需求等，建立老年人需求數(shù)據(jù)庫，為后續(xù)跟蹤服務(wù)提供科學(xué)依據(jù)。截至2025年3月底，全市民政社工站、志愿者共入戶探訪老年人5367人次，開展老年人志愿服務(wù)283次，為高齡空巢老人、分散供養(yǎng)對象等特殊老年人群體政策宣傳7538次。

　　整合社會資源構(gòu)建多元協(xié)同參與機(jī)制

　　全市民政社工站深化“社區(qū)、社會組織、社工、社會慈善資源、社區(qū)志愿者”五社聯(lián)動機(jī)制，建立“社工+慈善”資源服務(wù)平臺，構(gòu)建“15分鐘銀齡服務(wù)圈”。攜手鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)衛(wèi)生院(衛(wèi)生服務(wù)中心)開通“健康直通車”免費(fèi)體檢服務(wù);組織志愿者發(fā)起“銀齡廚房”老年人助餐行動;聯(lián)合社區(qū)法律援助律師推出“法律護(hù)老”服務(wù);協(xié)同綜治辦推進(jìn)“智慧防詐”宣傳活動;聯(lián)合社區(qū)開展“適老化改造”工作，為老年人量身定制“生活輔助器”;結(jié)合敬老月、春節(jié)慰問、學(xué)雷鋒月等活動節(jié)點(diǎn)發(fā)動志愿者隊(duì)伍、愛心企業(yè)為老年人送物資、送關(guān)懷。

　　截至今年3月，全市民政社工站共開展老年人安全健康講座、反詐騙宣講、手工制作、走訪慰問、隔代教育等社區(qū)活動400場次，累計服務(wù)老年人2.5萬余人次。

　　打造服務(wù)品牌讓老人安心舒心

　　全市民政社工站按照“專業(yè)化發(fā)展方向、本土化發(fā)展思路”，立足工作實(shí)際，打造“社工+銀齡服務(wù)”為老服務(wù)品牌10個。如，武陵區(qū)“樂享銀齡”項(xiàng)目以開展老年人康娛服務(wù)為基礎(chǔ)，擴(kuò)充社區(qū)老年人的休閑娛樂資源;鼎城區(qū)“電光閃耀”項(xiàng)目為困難高齡老年人家庭每月定期入戶志愿開展電線老化排查改造，為困難老人排憂解難;漢壽縣“幸福老人計劃”項(xiàng)目通過開展定期義診、集體生日會、鏈接資源、健康生活知識講座、情緒支持等服務(wù)，真正讓老人感受社會大家庭的溫暖。

　　常德民政社工通過探索“精準(zhǔn)服務(wù)+多元協(xié)同”為老服務(wù)模式，推動“養(yǎng)老”向“享老”轉(zhuǎn)型，全方位關(guān)愛老年人，托起他們的幸福晚年生活，真正讓老年人更具獲得感、幸福感、安全感。

　　(據(jù)湖南省民政廳官網(wǎng))