中國企業(yè)公益出海十大關切調(diào)研
中國企業(yè)出海會遇到什么問題?有哪些案例?
當我們把這個問題拋給deepseek、豆包、KIMI、元寶等國產(chǎn)AI大模型，所收到的案例與報道不勝枚舉，涉及技術封鎖與政治制裁、數(shù)據(jù)合規(guī)風暴、產(chǎn)品適應性危機、品牌信任赤字、物流體系崩塌、能源轉(zhuǎn)型沖擊、專利狙擊戰(zhàn)、標準制定權爭奪、文化融合困境、技術人才爭奪、環(huán)保合規(guī)風險、宗教文化沖突、法律規(guī)則沖突、知識產(chǎn)權風險等一系列問題。
有問題，便有破題的方法。
從方法路徑而言，錨定企業(yè)可持續(xù)發(fā)展這一根本價值觀，通過切實的公益與ESG行動，這些問題都有緩解或徹底解決的可能。越來越多的案例證明，當公益不再停留于捐贈報告中的數(shù)字，而是深度融入企業(yè)全球化基因時，那些曾被視作障礙的“水土不服”，反而可能成為彰顯中國智慧的價值錨點。
從根本思考而言，當前中國企業(yè)的全球化已進入“深水區(qū)”，需從“成本輸出”轉(zhuǎn)向“價值共生”。
為了進一步明確出海中國企業(yè)在海外公益與ESG行動的實際情況與切身需求，尋找基于企業(yè)端通過泛公益行動的有效解決方案，中國企業(yè)公益出海支持網(wǎng)絡（點擊了解網(wǎng)絡詳情）發(fā)起“2025中國企業(yè)公益出海十大關切調(diào)研”。
聯(lián)合調(diào)研
《公益時報》社、中國對外書刊出版發(fā)行中心、北京中道公益基金會、北京企學研教育科技研究院、北京國標律師事務所
調(diào)研執(zhí)行
公益時報可持續(xù)發(fā)展研究院(中國企業(yè)公益出海支持網(wǎng)絡辦公室)
調(diào)研方式
線上調(diào)研：掃碼投票，選出貴司最關注的十大問題。
線下調(diào)研：由高校、慈善組織、媒體、研究機構(gòu)的專家組成“2025中國企業(yè)公益出海十大關切調(diào)研”課題專家組，將選取此次參與線上調(diào)研的、具有代表性的在不同國家和地區(qū)開展公益項目的大型企業(yè)進行實地走訪。在走訪過程中，專家組將與企業(yè)高管、項目負責人、員工等進行面對面交流，深入了解企業(yè)在公益出海中的實際操作和問題。
成果發(fā)布
“2025中國企業(yè)公益出海十大關切調(diào)研”將以圖文簡報、短視頻、詳細報告三種格式在全媒體渠道發(fā)布。
對參與調(diào)研企業(yè)的反饋
◆優(yōu)先參與工作坊：參與調(diào)研的企業(yè)將優(yōu)先獲得“中國企業(yè)公益出海支持工作坊”的參與資格。該工作坊將在2025年面向中國企業(yè)出海項目負責人開展系統(tǒng)性賦能培訓。工作坊將為企業(yè)提供跨文化溝通、項目管理、合規(guī)風險等多方面的培訓，幫助企業(yè)提升公益出海的能力。
◆資源對接：調(diào)研企業(yè)將獲得“中國企業(yè)公益出海支持網(wǎng)絡”提供的專屬資源對接服務。網(wǎng)絡將為企業(yè)提供公益項目評估、資源對接、行業(yè)從業(yè)者支持等服務。這將有助于企業(yè)更好地整合資源，提升公益項目的可持續(xù)性。
◆行業(yè)影響力提升：參與調(diào)研的企業(yè)將有機會通過“中國企業(yè)公益出海支持網(wǎng)絡”展示其公益項目，提升在行業(yè)內(nèi)的影響力。網(wǎng)絡將通過案例研究、行業(yè)報告等方式，向國內(nèi)外展示企業(yè)的公益實踐，增強企業(yè)的國際形象。
◆持續(xù)支持與合作：調(diào)研企業(yè)將獲得“中國企業(yè)公益出海支持網(wǎng)絡”持續(xù)的支持與合作機會。網(wǎng)絡將為企業(yè)提供個案支持、行業(yè)共建、議題發(fā)展等服務，幫助企業(yè)解決公益出海中的實際問題。
調(diào)研聯(lián)絡
電話：13383222137(趙老師)
附件：調(diào)研議題
公益項目評估與反饋方面
◆評估指標體系科學性缺失：海外公益項目所處環(huán)境復雜多元，目前缺乏一套能精準適配不同地區(qū)、不同項目類型的科學評估指標體系。難以綜合考量經(jīng)濟、社會、環(huán)境等多維度影響，致使項目成效難以得到全面、客觀的衡量。
◆反饋渠道受限與信息質(zhì)量存憂：獲取當?shù)厥芤嫒后w反饋面臨重重阻礙，傳統(tǒng)反饋渠道在海外的適用性欠佳，新興線上渠道又受當?shù)鼐W(wǎng)絡基礎設施、民眾使用習慣等因素制約。同時，由于文化差異、語言障礙及調(diào)研方法不當，反饋信息的真實性和有效性大打折扣，無法為項目優(yōu)化提供可靠依據(jù)。
◆評估指標實用性欠佳：現(xiàn)有的評估指標存在諸多缺陷，不夠清晰明確，導致項目執(zhí)行人員在數(shù)據(jù)收集時目標模糊;與項目實際目標相關性不足，無法準確反映項目核心成效;成本過高，耗費大量人力、物力和財力，經(jīng)濟可行性差;涵蓋范圍不充分，遺漏關鍵評估點;難以有效監(jiān)測，無法及時獲取準確數(shù)據(jù)，嚴重阻礙了數(shù)據(jù)的有效收集與深入分析。
◆可持續(xù)性評估缺失：對公益項目可持續(xù)性的評估嚴重不足，缺乏對項目在結(jié)束干預后長期影響的深入分析。無法準確判斷項目是否能在當?shù)匦纬勺晕野l(fā)展機制，是否會因外部環(huán)境變化而中斷，難以保障項目為當?shù)貛沓志玫姆e極效益。
在地文化與溝通方面
◆文化理解偏差導致項目失準：部分中國企業(yè)在開展海外公益項目時，對當?shù)匚幕曀缀蛢r值觀的研究浮于表面，未能深入挖掘其內(nèi)涵。項目設計與實施與當?shù)孛癖娖谕麌乐孛摴?jié)，不僅無法達到預期效果，還可能引發(fā)誤解和不滿。在一些宗教氛圍濃厚的地區(qū)開展公益活動時，未充分尊重當?shù)刈诮探桑瑢е马椖渴茏琛?/p>
◆跨文化溝通能力短板制約合作：跨文化溝通能力的欠缺成為中國企業(yè)公益出海的一大障礙。在與當?shù)厣鐓^(qū)、合作伙伴交流過程中，因語言表達習慣、非語言溝通方式及文化背景差異，信息傳遞不準確、不及時，影響合作關系的建立與深化，阻礙項目順利推進。
◆跨文化管理策略匱乏引發(fā)內(nèi)部沖突：企業(yè)在組建海外公益項目團隊時，缺乏有效的跨文化管理策略。不同文化背景的團隊成員在工作理念、決策方式和工作節(jié)奏上存在差異，容易引發(fā)內(nèi)部矛盾，降低團隊協(xié)作效率，影響項目執(zhí)行進度和質(zhì)量。
行動合規(guī)與風險方面
◆風險預判與應對能力不足：海外市場環(huán)境復雜多變，對各類潛在風險的預判能力較弱，缺乏系統(tǒng)性的風險評估機制。在面對政治、經(jīng)濟、社會、自然等風險時，往往只能被動應對，邊嘗試邊積累經(jīng)驗，導致企業(yè)在風險面前處于劣勢，遭受不必要的損失。
◆法律訴訟應對經(jīng)驗匱乏：當風險轉(zhuǎn)化為法律糾紛時，在海外法律訴訟方面經(jīng)驗嚴重不足。不熟悉當?shù)胤审w系、訴訟流程和司法實踐，難以制定有效的應對策略，導致在訴訟中處于被動地位，增加企業(yè)的法律風險和經(jīng)濟損失。
◆益活動注冊登記難題：海外公益活動注冊登記流程繁瑣復雜，不同國家和地區(qū)的要求差異巨大。在辦理注冊登記時，常因?qū)Ξ數(shù)卣叻ㄒ?guī)解讀不準確、申請材料準備不充分等問題，面臨諸多困難，甚至導致項目無法按時啟動。
◆稅收與資金流動障礙：各國稅收優(yōu)惠政策條款繁多、晦澀難懂，在理解和適用上存在較大困難。同時，資金跨境流動受到嚴格的審批與監(jiān)管，手續(xù)繁瑣、流程冗長，增加了企業(yè)的運營成本和資金風險，影響公益項目的資金保障和實施進度。
◆政治與社會動蕩風險威脅：在政治局勢不穩(wěn)定、社會動蕩的地區(qū)開展公益項目，面臨巨大風險。政治突變可能導致項目被迫中斷，投入的資金和資源付諸東流;社會動蕩還會威脅項目工作人員的人身安全和物資安全，給企業(yè)帶來嚴重損失。
◆自然災害應急響應滯后：面對自然災害，在海外的公益項目普遍缺乏完善的應急響應機制。無法迅速、有效地開展救援和恢復工作，導致錯過最佳救援時機，無法及時滿足當?shù)厥転娜罕姷男枨?，損害企業(yè)的社會形象。
人力、資源與合作方面
◆資金籌集難且使用效率低：公益出海的資金籌集渠道相對狹窄，過度依賴少數(shù)捐贈者或有限的資金來源，資金穩(wěn)定性差。同時，在資金使用過程中，存在預算不合理、監(jiān)督不到位等問題，導致資金浪費和使用效率低下，無法充分發(fā)揮資金的最大效益。
◆合作伙伴選擇與協(xié)作難題：尋找合適的公益合作伙伴困難重重，在篩選過程中面臨信息不對稱、資質(zhì)審查難等問題。即便達成合作，也常因合作雙方目標不一致、利益分配不均、工作方式差異等因素產(chǎn)生矛盾，影響合作效果和項目推進。
◆與當?shù)乩嫦嚓P方關系不暢：與當?shù)卣⑸鐓^(qū)組織、企業(yè)等利益相關方合作不暢，難以獲得他們的支持與認可。企業(yè)未能充分了解當?shù)乩嫦嚓P方的需求和期望，缺乏有效的溝通與協(xié)調(diào)機制，導致項目在實施過程中遇到諸多阻力。
◆國際公益合作融入困境：參與國際公益合作網(wǎng)絡時，因?qū)H規(guī)則和理念理解不深，難以融入其中。在與其他國家公益組織協(xié)同開展項目時，在項目分工、資源分配等方面存在爭議，影響合作的順利開展和項目成效。
◆人才短缺與培養(yǎng)體系不完善（屬地化用工情況不佳）：國際化公益或業(yè)務人才嚴重短缺，缺乏有效的招募渠道，難以吸引到既熟悉當?shù)厍闆r又具備專業(yè)知識和技能的人才。對已招募的人才，培養(yǎng)體系不完善，無法滿足公益出海業(yè)務快速發(fā)展的需求，制約了企業(yè)在海外公益或業(yè)務領域的拓展。
戰(zhàn)略與認知方面
◆戰(zhàn)略規(guī)劃缺失導致行動分散：尚未將公益出海納入整體戰(zhàn)略規(guī)劃，公益活動缺乏系統(tǒng)性和連貫性。往往是臨時起意、零散開展，缺乏長期目標和戰(zhàn)略布局，無法形成品牌效應和持續(xù)影響力。
◆認知不足限制公益價值發(fā)揮：對公益出海的重要性認識不足，僅將其視為一種輔助手段或公關工具，沒有充分意識到公益活動對企業(yè)品牌建設、國際形象提升及可持續(xù)發(fā)展的重要作用，導致公益資源投入不足，無法實現(xiàn)公益與企業(yè)發(fā)展的深度融合。
傳播與聲譽方面
◆傳播困境：信息觸達受阻：在海外傳播公益項目成果時，面臨語言障礙和傳播渠道差異的雙重挑戰(zhàn)。語言翻譯不準確、傳播內(nèi)容不符合當?shù)厥鼙姷奈幕晳T和信息接收偏好，導致傳播效果不佳。同時，對當?shù)刂髁鱾鞑デ赖倪\用不夠熟練，無法有效觸達目標受眾，限制了公益項目的影響力。
◆危機公關能力薄弱影響聲譽：面對負面輿論事件，缺乏有效的國際聲譽危機公關能力。在危機發(fā)生時，反應遲緩、應對不當，無法及時控制輿論態(tài)勢，導致企業(yè)形象受損，國際聲譽受到嚴重影響，進而影響企業(yè)在海外市場的拓展和可持續(xù)發(fā)展。